الشروط والأحكام

الشروط والأحكام - qmenu.store أهلاً بكم في qmenu.store، منصة رقمية مخصصة للمتاجر والمطاعم والمتاجر، تقدم قوائم طعام ذكية، وخدمة الطلب عبر الإنترنت، وإدارة الحجوزات والمبيعات بسهولة واحترافية.

باستخدام خدماتنا أو التسجيل في إحدى باقاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.

1. التعريفات:

qmenu.store: الموقع الإلكتروني والمنصة الرقمية التي تقدم خدمات إدارة قوائم الطعام والطلبات للمطاعم والمتاجر. العميل/المستخدم: أي شخص أو جهة تستخدم المنصة بعد إنشاء حساب. الباقة: خطة الاشتراك التي يختارها العميل للوصول إلى ميزات معينة. الفترة التجريبية: فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا تُمنح لكل مستخدم جديد.

٢. فترة تجريبية مجانية:

يُتاح لكل عميل جديد استخدام المنصة لفترة تجريبية مجانية لمدة ١٥ يومًا. خلال هذه الفترة، يُمكن للعميل تجربة جميع الميزات الأساسية للباقة المجانية. لا توجد رسوم اشتراك خلال الفترة التجريبية. في حال عدم ترقية الحساب إلى باقة مدفوعة بعد انتهاء الفترة التجريبية، سيتم إلغاء تنشيطه تلقائيًا، وسيتم حذف البيانات بعد ٧ أيام من تاريخ الإشعار.

٣. الباقات والأسعار:

تُقدم الخدمات عبر عدة باقات، كما يلي:

تجربة / مجانية = مجانًا لمدة ١٥ يومًا   - ٤ منتجات   -   ٣ طلبات

الفضية = ٢٠ دولارًا أمريكيًا شهريًا     -     ٥٠ منتجًا       -     ١٠٠٠ طلب

الذهبية = ٥٠ دولارًا أمريكيًا كل ٣ أشهر     -    ١٠٠ منتج      -      ٢٠٠٠ طلب

الماسية = ١٠٠ دولارًا أمريكيًا كل ٦ أشهر       -     ٢٠٠ منتج    -    ٣٠٠٠ طلب

الأعمال = ٢٠٠ دولارًا أمريكيًا سنويًا    -     ٤٠٠ منتج     -     ١٠٠٠٠ طلب

غير محدودة = ٣٠٠ دولارًا أمريكيًا سنويًا      -    غير محدودة      -      غير محدودة

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ($) وتُدفع مقدمًا.

٤. الدفع وعدم الاسترداد:

جميع المبالغ المدفوعة لأي باقة غير قابلة للاسترداد، ولا توجد سياسة استرداد تحت أي ظرف من الظروف. بمجرد تأكيد الدفع، يُعتبر الاشتراك ساريًا، ولا يُمكن طلب استرداد أي مبالغ حتى في حال عدم استخدام الخدمة. لا يُقدم أي استرداد جزئي أو تعويض عن الاستخدام الجزئي للخدمة.

٥. التجديد والإلغاء التلقائي:

تُجدد جميع الباقات المدفوعة تلقائيًا عند انتهاء مدتها، ما لم يُلغِ العميل اشتراكه قبل تاريخ التجديد. يحق للعميل إلغاء التجديد أو حذف الحساب في أي وقت من خلال لوحة التحكم. في حالة الإلغاء أو عدم التجديد، تبقى الخدمة فعالة حتى نهاية المدة المدفوعة. بعد انتهاء المدة وبدون تجديد، سيتم حذف الحساب والبيانات بعد ٣٠ يومًا من انتهاء الاشتراك، دون إشعار آخر.

٦. حذف الحساب وفقدان البيانات:

يحق للعميل حذف حسابه نهائيًا في أي وقت. بمجرد حذف الحساب، ستُفقد جميع البيانات والملفات والصور والمحتوى المرتبط بالمنصة، ولن يمكن استرجاعها. لا يتحمل qmenu.store أي مسؤولية عن فقدان البيانات الناتج عن حذف الحساب أو عدم تجديد الاشتراك.

٧. مسؤوليات qmenu.store:

نلتزم بتقديم خدمة مستقرة وآمنة طوال فترة الاشتراك. نعمل على الحفاظ على استمرارية الخدمة بأعلى مستوى ممكن من الأداء. نخزن بيانات العميل وملفاته ونحتفظ بها طوال فترة الاشتراك. لا نجري أي تغييرات على محتوى العميل دون إذن صريح منه. لا نتحمل مسؤولية أي انقطاع مؤقت ناتج عن عوامل خارجية (مثل انقطاع الإنترنت، أو أعطال الشبكة، أو الهجمات الإلكترونية).

٨. مسؤوليات العميل:

يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. العميل مسؤول عن الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور). لا يجوز استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو منتهك للحقوق. العميل مسؤول عن محتوى القائمة والمعلومات المقدمة على صفحته.

٩. الملكية الفكرية:

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، والرمز، والتصميم، والواجهات مملوكة لشركة qmenu.store. يُسمح للعميل باستخدام الخدمة لأغراض تجارية، ولكن يُحظر نسخ أو إعادة بيع النظام أو أي جزء منه.

١٠. تعديلات الشروط:

يحتفظ qmenu.store بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو أسعار الباقات في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم. يُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تعديلات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

١١. إنهاء الخدمة:

يحتفظ qmenu.store بالحق في إنهاء أو تعليق أي حساب يُستخدم بشكل غير قانوني أو مخالف للشروط. لن تُرد أي مبالغ في حال إنهاء الإدارة للخدمة بسبب مخالفة الشروط.

١٢. إخلاء المسؤولية:

لا يضمن qmenu.store نتائج المبيعات أو الحجوزات؛ وظيفتنا هي توفير الأداة الرقمية فقط. لا نتحمل مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

١٣. القانون الحاكم:

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في [الدولة، على سبيل المثال، جمهورية مصر العربية]. أي نزاعات تنشأ عن استخدام الخدمة تُحل وديًا أولًا، وفي حال عدم التوصل إلى حل، تُحال إلى المحاكم المختصة في [مصر].

١٤. معلومات الاتصال:

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: admin@qmenu.store

الموقع الإلكتروني: https://qmenu.store

آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٥

باستخدامك qmenu.store، فإنك تُقر بقراءتك وموافقتك على هذه الشروط والأحكام.